個人情報保護方針
制定日：平成23年5月1日
株式会社リヴァ
代表取締役　伊藤　崇

当社は、お客様および当社の役員・従業員・委託先社員等のプライバシー・個人情報（以下「個人情報」と総称します。）を保護、管理することが当社の事業活動を行う上で最重要事項と位置付けております。

当社は、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員・委託先社員等に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めます。

1.適切な個人情報の取得、利用及び提供などに関する基本原則

（1）個人情報の取得、利用、提供について

当社が個人情報を直接的に取得する場合は、事前に利用目的を明示し、ご本人の同意をいただいた上で取得します。ただし、取得時の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略することがあります。
当社が個人情報を利用する場合は、事前に同意いただいている利用目的の範囲内でのみ利用、提供いたします。
また、当社は下記事業を行うために、受託した業務の目的を達成するのに必要な範囲内で当該個人情報を利用いたします。
なお、電話によるお客様からのお問い合わせや当社からのご連絡等の際、内容の正確な記録、内容の再確認および電話応対の品質向上への活用のために、通話内容を録音させて頂く場合があります。
当社が同意いただいている利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、以下の各号に掲げる場合を除き、事前にご本人の同意をいただきます。

法令に基づく場合人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合、又は、公衆衛生の向上、児童の健全な育成の推進等のために必要がある場合であって、事前にお客様の同意を得ることが困難な場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に基づく行為を遂行することに協力する場合であって、お客様に同意を求めることが、その行為の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2.個人情報の適切な管理

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策及び是正・予防措置を講じます。

3.個人情報の委託について

個人情報について、当社の個人情報保護管理体制が一定の水準に達していると認めた情報処理業者などに預託（委託）する場合があります。その場合には当社の責任で適切な委託先を選定し、個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で委託します。

4.個人情報の開示請求、訂正・削除、利用停止等の問い合わせについて

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、個人情報の開示、訂正、削除等の要請に対し、ご本人であることを当社にて確認させていただけた場合に限り、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じてまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報に関する苦情・相談窓口を設け、誠意を持って対応します。

＜個人情報保護に関するお問い合わせ先＞

株式会社リヴァ
個人情報に関する苦情・相談窓口
TEL：03-5985-4423（平日10:00～18:00）